Häufig gestellte FragenAntworten auf Ihre Fragen

Wenn Sie eine Einladung zum Futuroskop besitzen, erfolgt der Zugang zum Park auf der Grundlage der Eröffnungskalender Ausgenommen sind die unten aufgeführten Termine, an denen der Zutritt nicht möglich ist. 

Ausgeschlossene Termine für Einladungen: 
- von Freitag, 26. Dezember bis einschließlich Mittwoch, 31. Dezember 2025
- Sonntag, 5. April 2026
- Samstag, 2. Mai 2026
- Samstag, 9. Mai 2026
- Freitag, 15. Mai und Samstag, 16. Mai 2026
- Sonntag, 24. Mai 2026
- von Montag, 3. August bis einschließlich Freitag, 21. August 2026
- von Sonntag, 25. Oktober bis einschließlich Samstag, 31. Oktober 2026
- von Samstag, 26. Dezember bis einschließlich Donnerstag, 31. Dezember 2026

Überprüfen Sie auch das Ablaufdatum auf der Einladung, da wir bereits versendete Einladungen nicht verlängern oder umtauschen können.

Akzeptierte Zahlungsarten:
- Bargeld in Euro.
- Kreditkarten: Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express und Diners Club.

Nicht akzeptiert:
- Essensgutscheine (Ticket-Restaurant, Chéque déjeuner, Pass-Restaurant...) werden nicht akzeptiert.
- Zahlungen per Scheck werden nicht akzeptiert.

Für Reservierungen akzeptierte Zahlungsarten:
- Online: Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, E-Carte Bleue.
- Per Telefon: Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express.

Um mehr über unsere Tarife und Konditionen für Schulgruppen zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Schulgruppen Seite.
Für Gruppentarife (mindestens 20 Mitglieder ab 5 Jahren in der Gruppe) kontaktieren Sie bitte unsere Buchungsberater unter 00 33 5 49 49 59 06.

Bei Futurscope und Aquascope:
Der Erwachsenentarif gilt für alle Besucher ab 13 Jahren, der Kindertarif gilt für Besucher im Alter von 5 bis einschließlich 12 Jahren, für Kinder unter 5 Jahren ist der Eintritt frei.
Am Tag des Besuchs kann ein Altersnachweis (Personalausweis, Reisepass oder Familienbuch) verlangt werden.

Wir haben zahlreiche Betrügereien beim Verkauf von Futurscope-Tickets über Kleinanzeigen oder auf Auktionsseiten beobachtet. Um Ihren Zugang zum Park zu garantieren, empfehlen wir Ihnen, Ihre Tickets auf unserer offiziellen Website futuroscope.com oder bei autorisierten Wiederverkäufern zu kaufen.
Der Weiterverkauf unserer Tickets ist untersagt. Der Park behält sich das Recht vor, Besuchern mit Tickets, die außerhalb von Futurscope oder einem autorisierten Wiederverkäufer gekauft wurden, den Zutritt zu verweigern.

Eintrittskarte für das Futuroskop: Sie können diese direkt an der Kasse am Parkeingang am Tag Ihrer Ankunft kaufen (siehe Preise vor Ort).
Eintrittskarte für Aquascope: nicht vor Ort erhältlich, Reservierung erforderlich.
Bitte beachten Sie, dass einige Preise nur auf Reservierung verfügbar sind.

Aufstellen Ihr Konto auf futuroskop.com an:
- Sehen Sie sich Ihre Buchungen an
- Greifen Sie 20 Tage vor Anreise auf Ihre Besucherdokumente (Tickets und Gutscheine) zu
- Verwalten Sie Ihre persönlichen Daten
- Verwalten Sie Ihre Kommunikationspräferenzen

Aktivierungsverzögerung Ihres Kontos:
- Sobald Ihre Online-Buchung bestätigt wurde, wird Ihr Konto aktiviert, sobald Ihre Buchungsvereinbarung per E-Mail gesendet wird. Bitte beachten Sie, dass die Aktivierung Ihres Kontos länger dauern kann, wenn eine Buchung zwischen 20:00 und 7:00 Uhr erfolgt.
- Telefonische Buchungen: Wenn Sie nach der Erstellung eines Kontos eine E-Mail erhalten, klicken Sie auf den bereitgestellten Link, um das Konto zu aktivieren.

Bei Bedarf Kontaktieren Sie unsere Berater unter 00 33 5 49 49 59 06. Sie müssen Ihre Buchungsnummer angeben.

Aktivierungsverzögerung von Ihr Konto:
- Sobald Ihre Online-Buchung bestätigt wurde, wird Ihr Konto aktiviert, sobald Ihre Buchungsvereinbarung per E-Mail gesendet wird. Bitte beachten Sie, dass die Aktivierung Ihres Kontos länger dauern kann, wenn eine Buchung zwischen 20:00 und 7:00 Uhr erfolgt.
- Telefonische Buchungen: Wenn Sie nach der Erstellung eines Kontos eine E-Mail erhalten, klicken Sie auf den bereitgestellten Link, um das Konto zu aktivieren.

Bei Bedarf Kontaktieren Sie unsere Berater unter 00 33 5 49 49 59 06. Sie benötigen Ihre Buchungsnummer.

Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Gehe zu Ihr Konto und klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts zu erhalten. Es kann einige Minuten dauern, bis Sie die E-Mail erhalten. 

Ändern oder stornieren Sie Ihr Futurscope-Terminticket bis zu 3 Tage vor Ihrer Ankunft und Ihren Aquascope-Aufenthalt oder Ihr Aquascope-Ticket bis zu 15 Tage vor Ihrer Ankunft kostenlos.
Um Ihre Buchung zu ändern, kontaktieren Sie uns Berater.
Siehe die Verkaufsbedingungen Informationen zu den Bedingungen, die gelten, wenn Sie Ihren Besuch ändern oder stornieren möchten.

Wenn Sie online buchen, können Sie Ihre Eintrittskarte auf Ihrem Handy an der Ticketkontrolle am Eingang des Parks vorzeigen.

Wenn Sie Ihr Ticket ausdrucken möchten, muss es in der Originalgröße auf einer Seite eines leeren weißen Blattes A4-Papier gedruckt werden. Der Druck muss von guter Qualität sein. Teilweise gedruckte, verschmierte, beschädigte oder unleserliche Dokumente gelten als ungültig und werden abgelehnt. Falten Sie den Barcode oder QR-Code nicht entlang.

Ihre Besucher Dokumente (Eintrittskarten und Gutscheine) sind auf Ihrer persönlichen Kontoseite verfügbar und können auch per E-Mail verschickt werden.
Wenn Ihr Ankunftsdatum in weniger als 20 Tagen liegt oder Sie unbegrenzte Tickets gebucht haben, überprüfen Sie Ihren Posteingang, da Sie eine E-Mail mit den Informationen zu Ihren Besuchern erhalten. Unterlagen. Sie können auch auf Ihrem Konto darauf zugreifen.Persönliche Kontoseite.

Bitte beachten Sie: Bei einer Buchung zwischen 20:00 und 22:00 Uhr. Zwischen 7 und 7 Uhr kann es zu Verzögerungen beim Erhalt Ihrer Dokumente per E-Mail oder in Ihrem Posteingang kommen.Persönliches Konto.

Wenn Ihr Ankunftsdatum in mehr als 20 Tagen liegt:
Ihre Besucher Dokumente werden nicht sofort verfügbar sein. Sie erhalten sie 20 Tage vor Ihrer Ankunft per E-Mail und in Ihrem persönlichen Konto.
Sie haben sich dafür entschieden, Ihre Besucherdokumente per Post zu erhalten. Sie werden 20 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum an Ihre Adresse in Frankreich versandt. Die Lieferzeiten unterliegen den Postdiensten. Besucherdokumente werden nur per Post innerhalb des französischen Mutterlandes verschickt

Wenn Sie Ihre Dokumente einige Tage vor Ihrer Ankunft noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Mail-Ordner. Sollten Sie diese noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Buchungsnummer an unsere Buchungsberater unter 00 33 5 49 49 59 06.

Drucken Sie am Tag Ihres Besuchs Ihre Unterlagen aus und bringen Sie diese mit oder laden Sie sie auf Ihr Smartphone.
 

Wenn Sie Ihre Buchung zum Zeitpunkt der Zahlung stoppen oder die Zahlung verweigert wird, erstellen wir ein Angebot, das Sie an Ihre Auswahl erinnert. Es werden keine Leistungen gebucht. Das Angebot wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Um das Angebot anzunehmen (vorbehaltlich der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt Ihres Anrufs), Rufen Sie unsere Buchungsberater an unter 00 33 5 49 49 59 06. Sie benötigen die Referenznummer des Angebots.
Sie können eine Buchung auch jederzeit auf futuroskop.com fortsetzen.

Mit der Eintrittskarte für das Futurscope erhalten Sie uneingeschränkten Zugang zu allen Attraktionen, Unterhaltungsangeboten und Shows, einschließlich der Nachtshow, mit Ausnahme der Attraktion Les Yeux Grand Fermés (Eyes Wide Shut) und bestimmter Sonderveranstaltungen.
Der Zugang zur Nachtshow ist am Tag des Besuchs in allen Eintrittskarten, Paketen und Aufenthalten ohne Aufpreis inbegriffen.

Für Besucher, die nur die Abendattraktionen und die Nachtshow genießen möchten, wird ein Abendticket (17:00 Uhr oder später) oder ein Nocturne-Ticket (20:00 Uhr oder später) empfohlen.

Die Nachtshow findet jeden Abend im Park statt, auch bei Regen. Bei außergewöhnlichen Wetterbedingungen oder aus technischen Gründen kann der Zeitplan ohne Vorankündigung geändert, verschoben oder abgesagt werden.

Sehen Sie sich den Zeitplan für die Nachtshow am Tag Ihres Besuchs an Abschnitt Kalender und Fahrpläne. Die Show dauert etwa 25 Minuten.

Um eine Rechnung für Ihre Reservierung zu erhalten, kontaktieren Sie bitte unsere Berater unter 05 49 49 11 12 unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer.
Ihre Rechnung wird Ihnen nach Ihrem Besuch zugesandt.

In allen unseren Aufenthalten und Paketen ist pro Person eine Eintrittskarte für den Futurscope-Park enthalten. Tickets für das Aquascope müssen zusätzlich gebucht werden.

Fügen Sie Ihrem Aufenthalt eine oder mehrere Verlängerungsnächte mit unserem „Ich habe meine Tickets bereits“-Service hinzu oder Rufen Sie unsere Buchungsberater an unter 00 33 5 49 49 59 06.

Mit dem Pass erhalten Sie bevorzugten Eintritt zu den Attraktionen und erhalten Ermäßigungen und Vorteile im Park. Gehen Sie hierher um die Vorteile und Preise jedes Passes zu sehen.

Die Option „Pass“ ist bei der Buchung zusätzlich zu einem Ticket oder einer Pause zu wählen.
Wenn Sie Ihre Pause oder Tickets bereits gebucht haben und Ihrem Besuch eine Pass-Option hinzufügen möchten, nutzen Sie unseren Service „Ich habe meine Tickets bereits“ oder kontaktieren Sie uns.Unsere Buchungsberater unter 00 33 5 49 49 59 06.

Nur zu bestimmten Terminen und in begrenzter Menge verfügbar.

Machen Sie Ihren Mitmenschen eine Freude, indem Sie die Futuroskop-Geschenkbox anbieten!

Die Futurscope-Geschenkbox ist ab Kaufdatum ein Jahr lang gültig und ist im klassischen Format erhältlich, das Sie zu Hause erhalten, oder im E-Geschenkbox-Format, das an Ihren Briefkasten oder den Ihres Empfängers geliefert wird. Ideal für Last-Minute-Geschenke. Erfahren Sie mehr Hier.

Beschenken Sie Ihre Lieben mit Geschenkgutscheinen (Futurochéques Cadeaux)!

Geschenkgutscheine (Futurochèques Cadeaux) sind im Wert von 10 €, 20 € oder 50 € erhältlich und können zur Bezahlung von Tickets oder Aufenthalten verwendet werden, die bei Futurscope Destination (telefonisch unter +33 5 49 49 59 06, Buchung muss 30 Tage vor dem Besuchsdatum erfolgen) sowie direkt an den Kassen am Eingang und in den Futurscope-Shops gebucht werden und Restaurants.

Gültig bis 31. Dezember 2026.

Bestellen Sie Ihre Geschenkgutscheine (Futurochèques Cadeaux) nur telefonisch unter +33 5 49 49 59 06

Per Einschreiben innerhalb von 15 Tagen (nur im französischen Mutterland). Versandkosten: 8 €

Haben Sie sich für einen Tag, ein paar Billets oder zukünftige Geschenke für Noël oder ein Jubiläum entschieden? Drucken Sie dieses gute Geschenk und personalisieren Sie es vor dem Öffnen.