Perguntas frequentesanswers to your questions

Se você possui um convite para o Futuroscope, o acesso ao parque é baseado no opening calendar excluding the dates below on which access is not possible. 

Datas excluídas para convites: 
- de sexta-feira, 26 de dezembro, a quarta-feira, 31 de dezembro de 2025, inclusive
- Domingo, 5 de abril de 2026
- sábado, 2 de maio de 2026
- Sábado, 9 de maio de 2026
- Sexta-feira, 15 de maio e sábado, 16 de maio de 2026
- Domingo, 24 de maio de 2026
- de segunda-feira, 3 de agosto, a sexta-feira, 21 de agosto de 2026, inclusive
- de domingo, 25 de outubro a sábado, 31 de outubro de 2026 inclusive
- de sábado, 26 de dezembro, a quinta-feira, 31 de dezembro de 2026, inclusive

Verifique também o prazo de validade do convite, pois não podemos prorrogar ou trocar convites já enviados.

Methods of payment accepted:
- Dinheiro em euros.
- Cartões de crédito: Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express e Diners Club.

Not accepted :
- Não são aceitos vouchers de almoço (Restaurante Ticket, Chéque Déjeuner, Restaurante Pass...).
- Não são aceitos pagamentos em cheque.

Methods of payment accepted for reservations:
- On-line: Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, e-carte bleue.
- Por telefone: Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express.

To find out about our School group rates and conditions, please visit our Grupos escolares page.
Para tarifas de grupo (pelo menos 20 membros com 5 anos ou mais no grupo), entre em contato com nossos consultores de reservas pelo telefone 00 33 5 49 49 59 06.

No Futuroscope e Aquascope:
The adult rate applies to all visitors aged 13 and over, children's rates apply to visitors aged 5 to 12 inclusive, admission is free for children under 5.
Proof of age (national identity card, passport or family record book) may be requested on the day of the visit.

We have observed numerous scams involving the sale of Futuroscope tickets on classified ads or auction sites. To guarantee your access to the park, we recommend that you buy your tickets on our official website futuroscope.com or from authorized resellers.
The resale of our tickets is prohibited. The park reserves the right to refuse access to visitors with tickets purchased outside Futuroscope or an authorized reseller.

Ingresso de entrada do Futuroscope: você pode comprá-lo diretamente na bilheteria da entrada do parque no dia da sua chegada (ver on-site prices).
Bilhete de entrada no Aquascope: não vendido no local, a reserva é obrigatória.
Please note that some rates are only available by reservation.

Set up your account on futuroscope.com to:
- Veja suas reservas
- Acesse seus documentos de visitante (ingressos e vouchers) 20 dias antes da chegada
- Gerencie seus dados pessoais
- Gerencie suas preferências de comunicação

Atraso na ativação da sua conta:
- Uma vez confirmada a sua reserva online, a sua conta será activada assim que o seu acordo de reserva for enviado por email. Observe que sua conta pode demorar mais para ser ativada se a reserva for feita entre 20h e 7h.
- Reservas por telefone: se você receber um e-mail após criar uma conta, clique no link fornecido para ativar a conta.

Se necessário,contact our advisors on 00 33 5 49 49 59 06. You will need to quote your booking number.

Atraso de ativação de your account:
- Uma vez confirmada a sua reserva online, a sua conta será activada assim que o seu acordo de reserva for enviado por email. Please note that your account may take longer to be activated if a booking is made between the hours of 8 pm and 7 am.
- Reservas por telefone: se você receber um e-mail após criar uma conta, clique no link fornecido para ativar a conta.

Se necessário,contact our advisors on 00 33 5 49 49 59 06. You will need your booking number.

Você esqueceu sua senha? Vá para your account and click on the "forgot password" link. Enter your e-mail address to receive a link to reset your password. It may take several minutes to receive the e-mail. 

Altere ou cancele gratuitamente o seu bilhete de data Futuroscope até 3 dias antes da sua chegada e a sua estadia ou bilhete Aquascope até 15 dias antes da sua chegada.
To change your booking, contact our advisors.
Refer to the terms of sale for information on the conditions that apply if you wish to amend or cancel your visit.

Quando reserva online, você pode apresentar seu ingresso no seu celular no ponto de controle de ingressos na entrada do Parque.

Caso opte por imprimir seu ingresso, ele deverá ser impresso no tamanho original em um dos lados de uma folha de papel A4 em branco. A impressão deve ser de boa qualidade. Documentos parcialmente impressos, manchados, danificados ou ilegíveis serão considerados inválidos e recusados. Não dobre o código de barras ou o código QR.

Your visitors’ documents (entry tickets and vouchers) are available on your Personal Account page and also sent by Email.
Se a sua data de chegada for inferior a 20 dias ou se você reservou ingressos em aberto, verifique sua caixa de entrada, pois receberá um e-mail contendo as informações dos visitantes. documentos. Você também pode acessá-los em seu Personal Account page.

Please note: if you book between 8 p.m. and 7 a.m. there may be a delay in receiving your documents by Email or in your Personal Account.

Se a sua data de chegada for daqui a mais de 20 dias:
Your visitors’ documents will not be available immediately. You will receive them by Email and in your Personal Account 20 days before you arrive.
Optou por receber os seus documentos de visitante por correio - eles serão enviados para o seu endereço em França 20 dias antes da sua data de chegada. Os prazos de entrega estão sujeitos aos serviços postais. Os documentos dos visitantes só são enviados por correio para dentro da França metropolitana

Se você não recebeu seus documentos alguns dias antes de sua chegada, verifique suas pastas de spam/lixo eletrônico. Se ainda não os recebeu, contacte os nossos consultores de reservas através do telefone 00 33 5 49 49 59 06, indicando o seu número de reserva.

On the day of your visit, print off your documents and bring them with you or load them to your Smartphone. 
 

Se interromper a sua reserva na fase de pagamento ou se o pagamento for recusado, elaboraremos um orçamento lembrando-lhe as suas escolhas. Nenhum serviço será reservado. O orçamento será enviado para você por e-mail. Para fazer o orçamento (sujeito a disponibilidade no momento da sua ligação), call our booking advisorsem 00 33 5 49 49 59 06. Você precisará da referência do orçamento.
Também pode retomar uma reserva a qualquer momento em futuroscope.com.

The Futuroscope entry ticket gives unlimited access to all attractions, entertainment and shows, including the Night Show, with the exception of the attraction Les Yeux Grand Fermés (Eyes Wide Shut) and certain special events. 
O acesso ao Show Noturno está incluído sem custo adicional em todos os ingressos, pacotes e estadias, no dia da visita.

O ingresso noturno (17h ou posterior) ou noturno (20h ou posterior) é recomendado para visitantes que desejam aproveitar apenas as atrações noturnas e o show noturno.

The night show is scheduled every evening the park is open, even in the event of rain. The schedule may be modified, delayed or cancelled without notice in the event of exceptional weather conditions or for technical reasons. 

Confira a programação do show noturno no dia da sua visita no Seção Calendário e Horários. O show dura aproximadamente 25 minutos.

To obtain an invoice for your reservation, please contact our advisors on 05 49 49 11 12, quoting your reservation number.
Your invoice will be sent after your visit.

One entry ticket for the Futuroscope park is included per person in all our stays and packages. Tickets for the Aquascope must be booked in addition.

Adicione uma ou mais noites extras às suas férias com nosso serviço "Já tenho meus ingressos" ou call our booking advisors on 00 33 5 49 49 59 06.

The Pass gives you priority admission to the attractions and offers discounts and benefits in the park. Vá aqui to see the advantages and prices of each pass.

The Pass option is to be chosen at the time of booking in addition to a ticket or a break.
Se vocêour booking advisorsem 00 33 5 49 49 59 06.

Disponível apenas em determinadas datas e em quantidades limitadas.

Dê prazer a quem está ao seu redor oferecendo a Caixa Presente Futuroscope!

The Futuroscope Gift Box is valid for 1 year from the date of purchase and is available in the classic format, which you receive at home, or in the e-Gift Box format, delivered to your mailbox or that of your recipient. Ideal for last-minute gifts. Find out more here.

Treat your loved ones with Gift vouchers (Futurochèques Cadeaux)!

Disponíveis nos valores de 10 €, 20 € ou 50 €, os vales-presente (Futurochèques Cadeaux) podem ser utilizados para pagar bilhetes ou estadias reservadas no Futuroscope Destination (pelo telefone +33 5 49 49 59 06, reserva a efectuar 30 dias antes da data da visita), bem como directamente nas caixas da entrada e nas lojas Futuroscope e restaurantes.

Valid until 31 December 2026.

Order your Gift vouchers (Futurochèques Cadeaux) only by telephone on +33 5 49 49 59 06

Registered delivery within 15 days (metropolitan France only). Delivery charge: €8

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