Foire aux questionsdes réponses à vos questions

Si vous possédez une invitation au Futuroscope, l'accès au parc se fait sur la base du calendrier d'ouverture à l'exclusion des dates ci-dessous auxquelles l'accès n'est pas possible. 

Dates exclues pour les invitations : 
- du vendredi 26 décembre au mercredi 31 décembre 2025 inclus
- dimanche 5 avril 2026
- samedi 2 mai 2026
- samedi 9 mai 2026
- Vendredi 15 mai et samedi 16 mai 2026
- dimanche 24 mai 2026
- du lundi 3 août au vendredi 21 août 2026 inclus
- du dimanche 25 octobre au samedi 31 octobre 2026 inclus
- du samedi 26 décembre au jeudi 31 décembre 2026 inclus

Vérifiez également la date d'expiration indiquée sur l'invitation, car nous ne pouvons ni prolonger ni échanger les invitations déjà envoyées.

Modes de paiement acceptés :
- Espèces en euros.
- Cartes de crédit : Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express et Diners Club.

Non accepté :
- Les chèques déjeuner (Ticket restaurant, Chèque déjeuner, Pass restaurant...) ne sont pas acceptés.
- Les paiements par chèque ne sont pas acceptés.

Modes de paiement acceptés pour les réservations :
- En ligne : Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, e-carte bleue.
- Par téléphone : Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express.

Pour connaître nos tarifs et conditions pour les groupes scolaires, veuillez consulter notre Groupes scolaires page.
Pour les tarifs groupes (au moins 20 membres âgés de 5 ans ou plus dans le groupe), merci de contacter nos conseillers en réservation au 05 49 49 59 06.

Au Futuroscope et à l'Aquascope :
Le tarif adulte s'applique à tous les visiteurs âgés de 13 ans et plus, le tarif enfant s'applique aux visiteurs âgés de 5 à 12 ans inclus, l'entrée est gratuite pour les enfants de moins de 5 ans.
Un justificatif d'âge (carte nationale d'identité, passeport ou livret de famille) pourra être demandé le jour de la visite.

Nous avons observé de nombreuses arnaques liées à la vente de billets du Futuroscope sur des petites annonces ou sur des sites d'enchères. Pour garantir votre accès au parc, nous vous recommandons d'acheter vos billets sur notre site officiel futuroscope.com ou auprès de revendeurs agréés.
La revente de nos billets est interdite. Le parc se réserve le droit de refuser l'accès aux visiteurs munis de billets achetés hors du Futuroscope ou chez un revendeur agréé.

Billet d'entrée au Futuroscope : vous pouvez l'acheter directement à la billetterie située à l'entrée du parc le jour de votre arrivée (voir tarifs sur place).
Billet d'entrée à l'Aquascope : non vendu sur place, réservation obligatoire.
Veuillez noter que certains tarifs sont disponibles uniquement sur réservation.

Installation votre compte sur futuroscope.com pour :
- Consultez vos réservations
- Accédez à vos documents de visite (billets et bons) 20 jours avant votre arrivée
- Gérer vos informations personnelles
- Gérer vos préférences de communication

Délai d'activation de votre compte :
- Une fois votre réservation en ligne confirmée, votre compte sera activé dès l'envoi de votre contrat de réservation par email. Veuillez noter que l'activation de votre compte peut prendre plus de temps si une réservation est effectuée entre 20h00 et 7h00.
- Réservations par téléphone : si vous recevez un email après la création d'un compte, cliquez sur le lien fourni pour activer le compte.

Si nécessaire, contactez nos conseillers au 05 49 49 59 06. Vous devrez indiquer votre numéro de réservation.

Délai d'activation de votre compte:
- Une fois votre réservation en ligne confirmée, votre compte sera activé dès l'envoi de votre contrat de réservation par email. Veuillez noter que l'activation de votre compte peut prendre plus de temps si une réservation est effectuée entre 20h00 et 7h00.
- Réservations par téléphone : si vous recevez un email après la création d'un compte, cliquez sur le lien fourni pour activer le compte.

Si nécessaire, contactez nos conseillers au 05 49 49 59 06. Vous aurez besoin de votre numéro de réservation.

Avez-vous oublié votre mot de passe ? Aller à votre compte et cliquez sur le lien "mot de passe oublié". Entrez votre adresse e-mail pour recevoir un lien pour réinitialiser votre mot de passe. La réception de l'e-mail peut prendre plusieurs minutes. 

Modifiez ou annulez gratuitement votre billet date Futuroscope jusqu'à 3 jours avant votre arrivée et votre séjour ou billet Aquascope jusqu'à 15 jours avant votre arrivée.
Pour modifier votre réservation, contactez notre conseillères.
Référez-vous au conditions de vente pour connaître les conditions qui s'appliquent si vous souhaitez modifier ou annuler votre visite.

Lorsque vous réservez en ligne, vous pouvez présenter votre billet d'entrée sur votre mobile au point de contrôle situé à l'entrée du Parc.

Si vous choisissez d'imprimer votre billet, il doit être imprimé au format original sur un côté d'une feuille blanche vierge de papier A4. L'impression doit être de bonne qualité. Les documents partiellement imprimés, tachés, endommagés ou illisibles seront considérés comme invalides et refusés. Ne pliez pas le long du code-barres ou du code QR.

Vos documents visiteurs (billets d’entrée et bons d’achat) sont disponibles sur votre page Espace Personnel et également envoyés par Email.
Si votre date d'arrivée est dans moins de 20 jours ou si vous avez réservé des billets à durée indéterminée, vérifiez votre boîte de réception car vous recevrez un email contenant les documents de vos visiteurs. Vous pouvez également y accéder sur votre Page Compte personnel.

Attention : si vous réservez entre 20h et 20h. et 7 heures du matin il peut y avoir un retard dans la réception de vos documents par Email ou dans votre Compte personnel.

Si votre date d'arrivée est dans plus de 20 jours :
Vos documents de visiteurs ne seront pas disponibles immédiatement. Vous les recevrez par Email et dans votre Espace Personnel 20 jours avant votre arrivée.
Vous avez choisi de recevoir vos documents de visite par courrier, ils seront expédiés à votre adresse en France 20 jours avant votre date d'arrivée. Les délais de livraison sont soumis aux services postaux. Les documents de visite sont envoyés par courrier uniquement en France métropolitaine

Si vous n'avez pas reçu vos documents quelques jours avant votre arrivée, vérifiez vos dossiers spam/courrier indésirable. Si vous ne les avez toujours pas reçus, contactez nos conseillers en réservation au 05 49 49 59 06 en indiquant votre numéro de réservation.

Le jour de votre visite, imprimez vos documents et apportez-les avec vous ou chargez-les sur votre Smartphone. 
 

Si vous interrompez votre réservation au moment du paiement ou si le paiement est refusé, nous établirons un devis vous rappelant vos choix. Aucune prestation ne sera réservée. Le devis vous sera envoyé par email. Pour bénéficier du devis (sous réserve de disponibilité au moment de votre appel), appelez nos conseillers en réservation au 05 49 49 59 06. Vous aurez besoin de la référence du devis.
Vous pouvez également reprendre une réservation à tout moment sur futuroscope.com.

Le billet d'entrée au Futuroscope donne un accès illimité à toutes les attractions, animations et spectacles, y compris le Spectacle nocturne, à l'exception de l'attraction Les Yeux Grands Fermés et de certains événements spéciaux. 
L'accès au Spectacle Nocturne est inclus sans supplément avec tous les billets d'entrée, forfaits et séjours, le jour de la visite. 

Un billet Soirée (17h ou plus) ou Nocturne (20h ou plus) est recommandé aux visiteurs souhaitant profiter uniquement des attractions du soir et du spectacle nocturne. 

Le spectacle nocturne est programmé tous les soirs d'ouverture du parc, même en cas de pluie. L'horaire peut être modifié, retardé ou annulé sans préavis en cas de conditions météorologiques exceptionnelles ou pour des raisons techniques. 

Consultez l'horaire du spectacle nocturne le jour de votre visite dans le Section Calendrier et Horaires. Le spectacle dure environ 25 minutes.

Pour obtenir une facture de votre réservation, merci de contacter nos conseillers au 05 49 49 11 12 en mentionnant votre numéro de réservation.
Votre facture vous sera envoyée après votre visite.

Un billet d'entrée au parc du Futuroscope est inclus par personne dans tous nos séjours et forfaits. Les billets pour l'Aquascope doivent être réservés en supplément.

Ajoutez une ou plusieurs nuits supplémentaires à votre séjour grâce à notre service "J'ai déjà mes billets" ou appelez nos conseillers en réservation au 05 49 49 59 06.

Le Pass vous donne un accès prioritaire aux attractions et vous offre des réductions et avantages dans le parc. Allez ici pour voir les avantages et les prix de chaque pass.

L'option Pass est à choisir au moment de la réservation en complément d'un billet ou d'un séjour.
Si vous avez déjà réservé votre séjour ou vos billets et souhaitez ajouter une option Pass à votre visite, utilisez notre service "J'ai déjà mes billets" ou contactez nos conseillers en réservation au 05 49 49 59 06.

Disponible à certaines dates seulement et en quantités limitées.

Faites plaisir à votre entourage en offrant le Coffret Cadeau Futuroscope !

Le Coffret Cadeau Futuroscope est valable 1 an à compter de la date d'achat et est disponible au format classique, que vous recevez chez vous, ou au format e-Coffret Cadeau, livré dans votre boîte aux lettres ou celle de votre destinataire. Idéal pour les cadeaux de dernière minute. En savoir plus ici.

Faites plaisir à vos proches avec des Chèques Cadeaux (Futurochèques Cadeaux) !

Disponibles en coupures de 10 €, 20 € ou 50 €, les Chèques Cadeaux (Futurochèques Cadeaux) peuvent être utilisés pour régler des billets ou des séjours réservés auprès du Futuroscope Destination (par téléphone au 05 49 49 59 06, réservation à effectuer 30 jours avant la date de la visite) ainsi que directement aux caisses à l'entrée et dans les boutiques et restaurants du Futuroscope.

Valable jusqu'au 31 décembre 2026.

Commandez vos Chèques Cadeaux (Futurochèques Cadeaux) uniquement par téléphone au 05 49 49 59 06

Livraison recommandée sous 15 jours (France métropolitaine uniquement). Frais de livraison : 8€

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