Preguntas frecuentesrespuestas a tus preguntas

Por motivos de higiene es obligatorio llevar traje de baño. Se permiten los siguientes trajes de baño:
- para hombres: bañadores, shorts de baño hasta la rodilla, calzoncillos tipo bóxer de natación
- para mujeres: traje de baño de una pieza, traje de baño de dos piezas, traje de lycra que no cubra cuello, codos y rodillas (no permitido en los toboganes)
- para todos: se permite camiseta acuática / camiseta de lycra para nadar (no permitida en los toboganes)
Sólo se permiten materiales ajustados diseñados específicamente para nadar (tipo lycra). Los gorros de baño están permitidos pero no son obligatorios.

Información importante sobre los niños:
- pañales de natación obligatorios para los bebés
- ayudas para la natación obligatorias para niños que no saben nadar y niños menores de 8 años

Se permiten zapatos de baño:
- chanclas de piscina
- zapatos para el agua

Las siguientes prendas de vestir están prohibidas.
- calzado y ropa de exterior
- traje de baño tanga
- trajes de neopreno y ropa que cubra debajo de la rodilla y/o el codo
- cualquier prenda con cremalleras, botones u otros accesorios similares
- ropa interior
- faldas y vestidos
- joyas y relojes

Aquascope se reserva el derecho de excluir, sin compensación ni reembolso, a cualquier persona que no cumpla con el código de vestimenta o que use ropa que no cumpla con el reglas y regulaciones del parque.

No. Todas las salidas de Aquascope son permanentes.

No. Por motivos de higiene, está prohibido introducir picnics o comida en Aquascope. Puedes traer tu propia botella de agua y papilla. No se permiten botellas ni envases de vidrio. El Bar Kobalt & Alimento Está abierto dentro del parque acuático. No puedes abandonar temporalmente el Aquascope, cualquier salida es permanente.

Debido al aforo limitado del parque acuático, es necesario reservar una entrada con franja horaria para acceder a Aquascope:
- Ve al Página de reserva
- En el buscador, seleccione la pestaña ‘Boleto de Entrada’ e ingrese sus criterios: fecha de visita, duración (1 día), número de participantes.
- Elige la entrada Aquascope y confirma la fecha y hora de tu elección para acceder al parque acuático.
- Añade alguna opción y finaliza tu reserva.

La entrada Aquascope también está disponible como opción con estancia o entrada Futuroscope.

No. Debido a la capacidad limitada del parque acuático, debes libro una entrada con una franja horaria para acceder a Aquascope. No es posible realizar compras in situ si se agota la disponibilidad del día.

Tu entrada te da acceso en el horario que elijas al reservar hasta el cierre del parque acuático, sin restricciones. A título informativo, la duración estimada de la visita es de 3 a 4 horas.

Encuentre los horarios y el calendario de Aquascope en el Fechas y fechas Horario de apertura sección

Aquascope es accesible para todos. Tenga en cuenta que no podemos ofrecer acceso prioritario a los toboganes, sea cual sea el tipo de discapacidad.
Un número limitado de sillas de ruedas aptas para su uso en ambientes húmedos está disponible para personas con movilidad reducida (no es posible reservar). No se permiten sillas de ruedas personales. Hay dispositivos de lanzamiento disponibles para la piscina de olas, el río Aquadynamique y la piscina Silver.
Para aquellos con prótesis, estas no deben contener ningún metal. Está prohibido utilizar los portaobjetos con dispositivos protésicos.
Para garantizar la seguridad de los visitantes con discapacidades, recomendamos un adulto acompañante.

Para la comodidad y seguridad de todos los visitantes, cumpla con los términos de visita en las reglas y regulaciones de la casa. Se pueden consultar en esta pagina.
El acceso a las piscinas y toboganes está sujeto al estricto cumplimiento de las reglas de la casa en términos de salud, higiene y comportamiento.
Aquascope se reserva el derecho de excluir, sin compensación ni reembolso, a cualquier persona que no cumpla con el código de vestimenta o que use ropa que no cumpla con el reglas de la casa.

No se permiten carritos de bebé en el Aquascope. Le aconsejamos que los deje en su vehículo. Sin embargo, es posible aparcar los cochecitos afuera, frente a la entrada, pero las plazas son limitadas y bajo tu responsabilidad.

Los visitantes de Aquascope deberán aparcar en el aparcamiento de visitantes de Futuroscope. Ver la sección Llegando a Futuroscope Xperiences.

Está prohibido el uso de teléfono móvil o cámara tipo GoPro (incluso con arnés) en todos los toboganes. En el resto de zonas de Aquascope se permite fotografiar o filmar para uso personal, siempre que se respeten los derechos de imagen de los demás visitantes.
Los periodistas o fotógrafos/reporteros deben contactar con el servicio de prensa de Futuroscope antes de organizar cualquier reportaje y consultar la Carta para el uso de las marcas y la imagen de los bienes de la empresa Futuroscope Park, que se puede consultar en futuroscope.news

Cambia o cancela sin coste tu entrada de fecha Futuroscope hasta 3 días antes de tu llegada y tu estancia o billete Aquascope hasta 15 días antes de tu llegada.
Para cambiar su reserva, contacte con nuestro Asesoras.
Consulte el condiciones de venta para obtener información sobre las condiciones que se aplican si desea modificar o cancelar su visita.

Vea nuestras ofertas aquí

La tarifa reducida para familias numerosas, estudiantes o personas con discapacidad no se aplica a las reservas online. Para beneficiarse de ello, por favor Contacta con nuestras asesoras.

Sin embargo, las personas con discapacidad pueden reservar online siguiendo este procedimiento (válido sólo para reservas de Aquascope sin entrada Futuroscope):
1) Haz la reserva online aquí solo para visitantes que lo acompañarán la persona discapacitada.
2) El día de la visita, en el horario reservado, dirigirse a la recepción de Aquascope para comprar el billete adicional para la persona discapacitada con el -15% de descuento (también descontaremos el descuento para un acompañante).

^{El acceso estará garantizado siempre que se haya realizado una reserva para todos los acompañantes. Sujeto a un límite de 1 descuento para persona discapacitada por reserva y previa presentación de justificante.}

El acceso al Aquadynamique es posible durante todo el año. Las playas, terrazas y piscina Silver solo están abiertas entre abril y octubre, si el tiempo lo permite.

Está estrictamente prohibido fumar y vapear en Aquascope, incluso en áreas al aire libre. Hay una zona para fumadores disponible en la terraza exterior del snack bar (según apertura de temporada).

Consulte 'Cómo llegar aquí'.

No, no es posible comprar una entrada sin fecha para Aquascope.

Descubra más sobre la Carta Aquascope - Basse saison (sólo en francés).

La Tarjeta de Temporada Futuroscope no da acceso a Aquascope. Descubra más sobre la Carta Aquascope - Basse saison (sólo en francés).

La entrada a Futuroscope no incluye Aquascope. El Aquascope tiene su propia taquilla y solo se puede acceder con reserva.

El boleto de entrada da acceso a todas las actividades, sujeto a restricciones de tamaño o edad específicas de cada actividad por razones de seguridad. Las taquillas son gratuitas y funcionan con una pulsera que se entrega en la entrada de Aquascope.

Durante tu visita a Aquascope deberás dejar tus objetos personales en una taquilla (individual o familiar) en el guardarropa. Para abrir y cerrar la taquilla recibirás una pulsera en la entrada. Esto es gratis y debe devolverse después de su visita.

Sí, hay una tienda de souvenirs en el lobby del Aquascope.

Sí, para tu seguridad, realizamos controles de equipaje y personales en la entrada de Aquascope. Gracias por aceptar estos controles obligatorios.
- Se deben evitar bolsas voluminosas, están prohibidas las neveras portátiles, por favor déjelas en su vehículo.
- Están prohibidos los objetos punzantes, vidrio y botellas de vidrio, bebidas alcohólicas.

Todas nuestras piscinas están climatizadas a 29°C, excepto en la piscina infantil 'La faille de Kraki', donde el agua está a 31°C.

Sí, hay wifi gratuito disponible en Aquascope.

Los menores de 12 años deben estar acompañados por un adulto al comprar una entrada y acceder al Parc du Futuroscope o Aquascope.
Los menores de 12 años son y seguirán siendo responsabilidad exclusiva de sus padres y/o adultos acompañantes durante todo el tiempo que permanezcan en el Parc du Futuroscope y Aquascope.

Sí, las actividades para los más pequeños se encuentran en la zona infantil "La Faille de Kraki". Los bebés deben usar pañales de baño. En los vestuarios y aseos de la zona infantil hay disponible un cambiador. Los niños hasta 4 años tienen acceso gratuito al Aquascope. Las ayudas para la natación son obligatorias para los niños menores de 8 años.

Si, el Bar Kobalt & Alimento Está ubicado dentro del parque acuático y ofrece una variedad de alimentos y bebidas. Por motivos de higiene, está prohibido introducir picnics en Aquascope. No puedes abandonar temporalmente el Aquascope, cualquier salida es permanente. No es posible salir temporalmente para comer en el Restaurante Space Loop.

Puedes usar gafas o gafas de sol en Aquascope. Sin embargo, por motivos de seguridad, está prohibido el uso de gafas en todos los toboganes. Tampoco se recomienda en La Rivière y l'Aquadynamique. Podrás dejar temporalmente tus gafas en una caja situada en el acceso al tobogán.

Se permiten gafas de natación, excepto en el tobogán Rocket, donde están prohibidas.
No se permiten máscaras ni snorkels en el Aquascope.

No. Están prohibidos los juegos acuáticos y artículos de playa (pelotas, raquetas, tablas, colchones hinchables, boyas hinchables, etc.), así como sillas plegables, tumbonas, tiendas de campaña de playa, etc.

Sí, pero no se recomiendan los toboganes, especialmente Rocket y Sprint.

Sí, por motivos de seguridad el acceso a los toboganes de la zona de sensaciones está sujeto a restricciones.  Consulte las ‘Términos de acceso’ sección sobre las páginas de diapositivas. Los toboganes de la zona infantil son accesibles a partir de los 3 años. Los niños menores de 8 años deberán llevar un dispositivo de flotabilidad.

Sí, en el acceso al trineo.

No es necesario saber nadar para disfrutar del Aquascope'Atracciones acuáticas y toboganes. Sin embargo, algunas actividades pueden requerir un buen nivel de habilidad para nadar.
Todas las instalaciones cumplen estrictos estándares de seguridad y todas las piscinas están supervisadas por socorristas cualificados. Por su seguridad, siga las pautas en cuanto a edad, altura y condiciones de uso.

Sí, debes ducharte antes de ingresar a las piscinas y toboganes de Aquascope. Se proporciona gel de ducha.

Sí, algunos toboganes tienen un límite de peso. Consulte las "Condiciones de acceso" sección sobre las páginas de diapositivas.

No. Es obligatorio proporcionar brazaletes o chalecos salvavidas a los bebés y niños que no saben nadar o no se sienten del todo cómodos en el agua.

Las profundidades varían de 20 cm a 1,80 m según la piscina.

Los socorristas están de guardia en todo momento. No obstante, te recordamos que los niños permanecen bajo el cuidado y supervisión constante de sus padres y/o tutores durante toda la visita.

No. Está prohibido reservar una tumbona o tumbona de forma permanente, con toalla o no.